Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại z188blue

Trang này giải thích rõ cách z188blue thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ từ điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ xóa tài khoảnPhù hợp với quy định địa phương
z188blue Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại z188blue
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn điểm chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách z188blue vận hành từng ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Từ lúc bạn xác minh ví cho đến khi thực hiện giao dịch cuối, dữ liệu luôn đi qua lớp mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập hồ sơ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, nhật ký giao dịch sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hồ sơ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của z188blue sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Hãy cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư mọi lúc bạn cần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của z188blue. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo thời gian thực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách z188blue xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập, và mọi lần truy cập đều có nhật ký ghi lại.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn liên kết chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong một ngày làm việc với bản tổng hợp dữ liệu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi chỉ được bật nếu bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách này áp dụng bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ bằng cùng tiêu chuẩn mã hóa và xác thực như trên trình duyệt máy tính.